走进位于天津市空港经济区的国寿嘉园·天津乐境养老社区，几位老人正围坐在一起唱歌。据这里的工作人员介绍，该养老社区已有超过300位客户入住，主要来自于天津市和临近的北京市、河北省等。这是中国人寿特色养老生态建设的一个缩影。

　　10月31日，在中国人寿2023年开放日上，中国人寿管理层展示了公司建设特色养老生态、个险营销体系改革的相关进展与成效。据介绍，公司计划到“十四五”末，在全国约30个城市形成养老服务供给能力。
　　布局康养产业
　　随着我国人口老龄化程度持续加深，国民养老需求持续上升，完善多层次养老保障体系成为我国积极应对人口老龄化战略的重要一环。中国人寿副总裁杨红表示，在养老需求不断增加和政策支持下，商业保险市场空间巨大。
　　据了解，中国人寿在今年年初首次提出“一主多辅”的养老发展模式，即以“城心”机构养老为主，“城郊”机构养老、居家养老和社区养老共同推进的“保险+养老”发展模式。聚焦失能失智、高龄独居的城市养老刚需，中国人寿在大力发展“城心”机构养老的同时，继续发挥“城郊养老”的传统优势，并积极探索居家养老服务领域。
　　杨红表示，公司已经启动布局的养老项目有14个，覆盖13个城市。自今年公司养老生态战略明确后，养老项目推进速度加快，新增7个机构养老项目，并在5家城市开展居家养老服务的试点活动。
　　杨红表示，下一步公司将按照小步快走、稳步推进的原则，扩大养老项目的布局和床位供给，计划到“十四五”末，在全国约30个城市形成养老服务供给能力，并加大居家养老推动力度。公司将根据市场和客户需求变化，滚动式调整养老项目的城市规划布局。
　　推动营销体系改革
　　我国人身险业处于重要战略机遇期，内外部环境正经历深刻调整。针对人身险渠道建设，监管部门出台一系列政策，对行业发展提出更高的要求。
　　在个险营销体系改革上，中国人寿积极探索建立新动能，打造特色个险营销体系。据中国人寿副总裁白凯介绍，公司明确了两大重点改革方向，即“现有队伍专业升级”“新型营销模式布局”，两大保障策略支撑“建设‘产品+服务’生态”“科技精准赋能”，加快推进向专业化、职业化、综合化“三化”队伍转型升级。
　　具体来看，中国人寿发挥现有队伍的业务“压舱石”作用，通过“结构升级、育成升级、基础升级、区域升级、销售升级、服务升级”六大升级举措，积极推动现有队伍的专业化转型。在新营销模式布局方面，中国人寿提出六大改革措施，从“新定位、新架构、新制度、新营销、新赋能、新发展”六个方面展开，优化基本盘，抓住细分市场新机遇，对接新生代客户需求，以创新驱动发展新动能。
　　据了解，截至今年三季度末，中国人寿个险渠道总保费达到4484亿元。个险新单保费中十年期及以上保费占比达52%。
（文章来源：中国证券报·中证网）