社保缴费便民提效 税务部门精准“狙击”阻断点

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社保缴费便民提效 税务部门精准“狙击”阻断点
2023-12-07 00:02:00
社保缴费与百姓息息相关,自第二批主题教育开展以来,税务部门积极落实主题教育相关要求,聚焦社保缴费中的痛点、难点、堵点问题,完善社保缴费渠道,切实为缴费人纾困解难。
  来自人社部的消息显示,截至今年9月底,全国基本养老、失业、工伤保险参保人数分别为10.6亿人、2.4亿人、3亿人,基金累计结余8万亿元,全国社保卡持卡人数13.77亿人,覆盖97.4%人口,8.51亿人领用电子社保卡。
  为推动社保缴费服务更加便捷高效,税务部门持续深入基层、走进一线,倾听缴费人诉求,确保社保缴费难题得到精准解决。
  在大连,刚刚从公司办完离职手续的田女士感慨地说,自己在原公司遇到了医保费争议问题,原以为要跑好几个部门才能解决,没想到在行政服务大厅,就实现了税务、医保等业务的联合归口收集,这不仅省心,也解决了医保缴费纠纷问题。
  据悉,归口收集处理是大连瓦房店市税务局根据税务总局部署,在主题教育中积极创建的新时代“枫桥式”税务所一站式联合处置模式,该模式主要联合医保部门共同打造“联调联动”医保费征缴争议,从而实现医保争议处置“只进一扇门+争议一站结”。
  大连瓦房店市税务局相关人员介绍,通过这种一站式服务,希望能从缴费人的实际出发,真正把缴费人的急难愁盼问题在基层就给解决,以此提升缴费人获得感。
  除了在实践中推广联合归口收集,税务系统还大力开展调查研究,聚焦自然人社保缴费线上不会、线下较远的问题,多措并举将社保缴费服务延伸至基层末梢,让税费服务走进“村门口”,走上“海岸线”,实现应保尽保、老有所养、病有所医的目标。
  “之前去城里办理社保医保缴费业务,需要先坐快艇渡船到码头,然后转客车,之后再搭公交车才能办理,来回一趟就要花一天时间。现在有了线上业务,对我们来说,方便很多。”福建省宁德市三都澳渔民张先生说。
  张先生介绍,现在他在海上社保医保服务站就可以办理相关业务,税务人员表示,这个服务站是福建省宁德市税务局第二批主题教育开展以来为民办实事的创新举措。
  通过对三都澳渔民“城乡两险”缴纳困难情况的调研,宁德市税务局发现,三都澳21.6公里的海岸线上有着数以万计的海上从业者,对他们来说,办理“城乡两险”存在着缴费耗时长、路途远等难题。
  为满足广大渔民对社保医保业务“就近办”的迫切需求,宁德市税务局联合医保、人社等部门以及三都镇政府、中国移动三都海上营业厅,在三都澳海域挂牌成立海上社保医保服务站,这实现了社保医保参保缴费报销“不出岛”办理,极大方便了渔民办理缴费业务。
  记者了解到,这种便捷性不仅仅体现在海岛上,还渗透在村镇老年人线上缴费业务中。
  今年以来,四川省绵阳市税务局发现,很多村镇老年人不会操作线上缴费,通常都是前往办税服务厅在线下办理社保业务,但办税厅路途又比较远。为了解决这些难题,绵阳市税务局联合四川农信(绵阳)开发移动智能办费终端——税银POS机,将社保医保缴费服务延伸至社区(村)基层末梢。
  统计显示,目前有221个乡镇(街道)便民服务中心实现了税银POS机扩围投放,这使税费服务实现了“不出村”就能办理。
  “通过税银POS机刷卡,我就可以缴纳2024年度城乡居民医疗保险费,现在再也不用前往30多公里外的县城办税服务厅缴纳医保了。”近日刚刚办理完相关缴费业务的一位老人如此感叹。
  国家税务总局相关司局人员表示,保障和改善民生没有终点,主题教育成效如何,缴费人困难诉求的解决情况是重要标尺。下一步,税务部门将以扎实开展主题教育为契机,倾听缴费人诉求,坚决做到“民呼我为”,对缴费人关切的问题及时开题作答、回应诉求,以优化社保缴费服务的新成效检验税务系统主题教育成果。
(文章来源:中国经营网)
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